Éstas son las bases utilizadas para las valoraciones

Universidades

Alojamiento

Si es aplicable: ¿Cómo era la calidad de su alojamiento?
Si es aplicable: ¿Cómo era la calidad de su alojamiento?

Escuela

¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
¿Estuvo satisfecho con las aulas?
¿Estuvo satisfecho con las aulas?
¿Cómo era el ambiente en la escuela?
¿Cómo era el ambiente en la escuela?
¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?
¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?

Curso

¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?

Deberes

¿Le parecieron bien el tipo y la cantidad de deberes?
¿Le parecieron bien el tipo y la cantidad de deberes?

Curso

Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?
¿Se correspondía el contenido del curso con la descripción del curso?
¿Se correspondía el contenido del curso con la descripción del curso?

Profesores

¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
Profesores, competencia / cualificación
Profesores, competencia / cualificación

Actividades de ocio

¿Cómo era el programa de actividades de ocio?
¿Cómo era el programa de actividades de ocio?

Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Cuál fue su impresión general de la escuela y/o del curso?
¿Cuál fue su impresión general de la escuela y/o del curso?

Alojamiento

Si es aplicable: ¿Cómo era la calidad de su alojamiento?
Si es aplicable: ¿Cómo era la calidad de su alojamiento?

Escuela

¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
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¿Estuvo satisfecho con las aulas?
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¿Cómo era el ambiente en la escuela?
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¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
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¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?
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Curso

¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
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¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
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¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?
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Deberes

¿Le parecieron bien el tipo y la cantidad de deberes?
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Curso

Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?
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¿Se correspondía el contenido del curso con la descripción del curso?
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Profesores

¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
Profesores, competencia / cualificación
Profesores, competencia / cualificación

Actividades de ocio

¿Cómo era el programa de actividades de ocio?
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Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
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¿Cuál fue su impresión general de la escuela y/o del curso?
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Alojamiento

Si es aplicable: ¿Cómo era la calidad de su alojamiento?
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Escuela

¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
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¿Estuvo satisfecho con las aulas?
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¿Cómo era el ambiente en la escuela?
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¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
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¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?
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Curso

¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
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¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
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¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
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¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?
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Deberes

¿Le parecieron bien el tipo y la cantidad de deberes?
¿Le parecieron bien el tipo y la cantidad de deberes?

Curso

Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
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¿Alcanzó su objetivo en el curso?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?
¿Se correspondía el contenido del curso con la descripción del curso?
¿Se correspondía el contenido del curso con la descripción del curso?

Profesores

¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
Profesores, competencia / cualificación
Profesores, competencia / cualificación

Actividades de ocio

¿Cómo era el programa de actividades de ocio?
¿Cómo era el programa de actividades de ocio?

Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Cuál fue su impresión general de la escuela y/o del curso?
¿Cuál fue su impresión general de la escuela y/o del curso?

Escuela de idiomas

Alojamiento

¿Cómo era la calidad de su alojamiento?
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Escuela

¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
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¿Estuvo satisfecho con las aulas?
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¿Cómo era el ambiente en la escuela?
¿Cómo era el ambiente en la escuela?

Escuela

¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
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Escuela

¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?
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Curso

¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo era la calidad del curso?
¿Cómo era la calidad del curso?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?

Deberes

¿Le pareció adecuada la cantidad de debere? ¿Se corregían y comentaban después?
¿Le pareció adecuada la cantidad de debere? ¿Se corregían y comentaban después?

Curso

Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?

Profesores

¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Qué competencia profesional tenían los profesores?
¿Qué competencia profesional tenían los profesores?

Ocio

¿Cómo era el programa de actividades de ocio?
¿Cómo era el programa de actividades de ocio?
¿Cómo era el programa de excursiones?
¿Cómo era el programa de excursiones?

Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Cuál es su impresión general?
¿Cuál es su impresión general?

Escuela

¿Se sintió bienvenido en su primer día en la escuela?
¿Se sintió bienvenido en su primer día en la escuela?
¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
¿Estuvo satisfecho con las aulas?
¿Estuvo satisfecho con las aulas?
¿Cómo era el ambiente en la escuela?
¿Cómo era el ambiente en la escuela?
¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?
¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?

Curso

¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?

Deberes

¿Le parecieron bien el tipo y la cantidad de deberes?
¿Le parecieron bien el tipo y la cantidad de deberes?
¿Corregía y comentaba el profesor los deberes?
¿Corregía y comentaba el profesor los deberes?

Curso

Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?

Profesores

¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Qué competencia profesional tenían los profesores?
¿Qué competencia profesional tenían los profesores?

Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Cuál fue su impresión general de la escuela y/o del curso?
¿Cuál fue su impresión general de la escuela y/o del curso?

Escuela

¿Se sintió bienvenido en su primer día en la escuela?
¿Se sintió bienvenido en su primer día en la escuela?
¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
¿Estuvo satisfecho con las aulas?
¿Estuvo satisfecho con las aulas?
¿Cómo era el ambiente en la escuela?
¿Cómo era el ambiente en la escuela?
¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?
¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?

Curso

¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?

Deberes

¿Le parecieron bien el tipo y la cantidad de deberes?
¿Le parecieron bien el tipo y la cantidad de deberes?
¿Corregía y comentaba el profesor los deberes?
¿Corregía y comentaba el profesor los deberes?

Curso

Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
¿Se correspondía el contenido del curso con la descripción del curso?
¿Se correspondía el contenido del curso con la descripción del curso?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?

Profesores

¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo era la competencia profesional de los profesores?
¿Cómo era la competencia profesional de los profesores?

Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Cuál fue su impresión general de escuela o curso?
¿Cuál fue su impresión general de escuela o curso?

Vehículo

¿Estuvo satisfecho con el vehículo de la autoescuela?
¿Estuvo satisfecho con el vehículo de la autoescuela?
¿Estaba limpio y cuidado el vehículo de la autoescuela?
¿Estaba limpio y cuidado el vehículo de la autoescuela?

Clases

¿Cómo eran las clases teóricas?
¿Cómo eran las clases teóricas?
¿Cómo eran las clases de prácticas de conducción?
¿Cómo eran las clases de prácticas de conducción?
¿Le pareció adecuado el número de lecciones prácticas de conducción?
¿Le pareció adecuado el número de lecciones prácticas de conducción?

Profesores

¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Fue su profesor paciente y comprensivo?
¿Fue su profesor paciente y comprensivo?
¿Se sintió a gusto durante las clases de conducción?
¿Se sintió a gusto durante las clases de conducción?
¿Cumplía el profesor con las citas?
¿Cumplía el profesor con las citas?

Profesor

¿Fue fácil contactar con su profesor y concertar las citas?
¿Fue fácil contactar con su profesor y concertar las citas?

Examen

¿Le prepararon bien para el examen de conducir?
¿Le prepararon bien para el examen de conducir?
¿Le llevó su profesor por las posibles rutas de examen?
¿Le llevó su profesor por las posibles rutas de examen?

Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Cuál es su impresión general?
¿Cuál es su impresión general?

Escuela

¿Se sintió bienvenido en su primer día en la escuela?
¿Se sintió bienvenido en su primer día en la escuela?
¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
¿Qué le pareció el salón de baile?
¿Qué le pareció el salón de baile?
¿Cómo era el ambiente en la escuela?
¿Cómo era el ambiente en la escuela?
¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?
¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?

Curso

¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?
Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?
¿Se correspondía el contenido del curso con la descripción del curso?
¿Se correspondía el contenido del curso con la descripción del curso?

Profesores

¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo era la competencia profesional de los profesores?
¿Cómo era la competencia profesional de los profesores?

Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Cuál fue su impresión general?
¿Cuál fue su impresión general?

Escuela

¿Se sintió bienvenido en su primer día de entrenamiento?
¿Se sintió bienvenido en su primer día de entrenamiento?
¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
¿Estuvo satisfecho con la ubicación de la escuela?
¿Estuvo satisfecho con su sala de entrenamiento/Dojo?
¿Estuvo satisfecho con su sala de entrenamiento/Dojo?
¿Cómo era el ambiente en la escuela?
¿Cómo era el ambiente en la escuela?
¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
¿Cómo eran las instalaciones de la escuela?
¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?
¿Cómo fue la atención del equipo de administración/ la secretaría de la escuela?

Curso

¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo eran los materiales didácticos y auxiliares?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza en general?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le parecieron el ambiente y el espíritu en su clase?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?
¿Qué le pareció el tamaño del grupo de su curso?
¿Disponía el entrenador / profesor de suficiente tiempo para cada atleta?
¿Disponía el entrenador / profesor de suficiente tiempo para cada atleta?
Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
Si es aplicable: ¿Le prepararon bien para el examen?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?
¿Alcanzó su objetivo en el curso?
¿Se correspondía el contenido del curso con la descripción del curso?
¿Se correspondía el contenido del curso con la descripción del curso?

Profesores

¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo fueron los profesores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo era la competencia profesional de los profesores?
¿Cómo era la competencia profesional de los profesores?

Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Cuál fue su impresión general sobre el curso y el entrenamiento?
¿Cuál fue su impresión general sobre el curso y el entrenamiento?

Ecuela de buceo

¿Le pareció bien ubicada la escuela de buceo?
¿Le pareció bien ubicada la escuela de buceo?

Escuela de buceo

¿La escuela de buceo daba una impresión organizada y amable?
¿La escuela de buceo daba una impresión organizada y amable?

Equipamiento

¿Estaba en buenas condiciones el equipamiento?
¿Estaba en buenas condiciones el equipamiento?
¿El equipamiento era moderno y adecuado para los requerimientos actuales?
¿El equipamiento era moderno y adecuado para los requerimientos actuales?

Clases

¿Qué le parecieron las clases teóricas?
¿Qué le parecieron las clases teóricas?
¿Los materiales sobre teoría eran modernos y comprensibles?
¿Los materiales sobre teoría eran modernos y comprensibles?
¿Qué le parecieron las clases teóricas?
¿Qué le parecieron las clases teóricas?
¿Le pareció adecuado el tamaño de la clase?
¿Le pareció adecuado el tamaño de la clase?

Instructores

¿Cómo fueron los instructores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo fueron los instructores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo era la cualificación y preparación de los instructores?
¿Cómo era la cualificación y preparación de los instructores?

Insignias de buceo

¿Le informaron bien sobre las insignias de buceo que podía obtener?
¿Le informaron bien sobre las insignias de buceo que podía obtener?
¿Le prepararon bien para el examen de buceo?
¿Le prepararon bien para el examen de buceo?

Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Cuál es su impresión general?
¿Cuál es su impresión general?

Impresión

¿Se sintió cómodo y bienvenido?
¿Se sintió cómodo y bienvenido?
¿Estuvo satisfecho con las instalaciones (cuadra, prados, boxes)?
¿Estuvo satisfecho con las instalaciones (cuadra, prados, boxes)?

Caballos

¿Su caballo era apto para las clases de equitación?
¿Su caballo era apto para las clases de equitación?
¿Tuvo la impresión de que los caballos estaban bien cuidados y de que las instalaciones eran adecuadas?
¿Tuvo la impresión de que los caballos estaban bien cuidados y de que las instalaciones eran adecuadas?

Lecciones

¿Dedicaba el instructor de equitación suficiente tiempo para cada alumno?
¿Dedicaba el instructor de equitación suficiente tiempo para cada alumno?
¿Estaba satisfecho con el tamaño del grupo?
¿Estaba satisfecho con el tamaño del grupo?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza?
¿Cómo era la calidad de la enseñanza?
¿Alcanzó sus objetivos?
¿Alcanzó sus objetivos?

Instructores

¿Cómo fueron los instructores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Cómo fueron los instructores en el aspecto humano? ¿Positivos y motivadores?
¿Qué cualificación y preparación tenía su instructor?
¿Qué cualificación y preparación tenía su instructor?
¿El instructor trataba bien a los caballos?
¿El instructor trataba bien a los caballos?

Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Qué le pareció la relación calidad-precio?
¿Cuál es su impresión general?
¿Cuál es su impresión general?

Agencia de viajes de idiomas

Información

¿Qué le pareció el sitio web?
¿Qué le pareció el sitio web?
¿Cómo era la calidad de los catálogos?
¿Cómo era la calidad de los catálogos?

Asesoramiento

¿Qué le parecieron los horarios de apertura de la escuela?
¿Qué le parecieron los horarios de apertura de la escuela?
¿Cómo de satisfecho estuvo con el asesoramiento?
¿Cómo de satisfecho estuvo con el asesoramiento?
¿Quedó satisfecho con la oferta ofrecida?
¿Quedó satisfecho con la oferta ofrecida?
¿Cómo de fácil fue la reserva del curso?
¿Cómo de fácil fue la reserva del curso?

Secretaría

¿Fue fácil contactar con la secretaría (por teléfono/correo electrónico)?
¿Fue fácil contactar con la secretaría (por teléfono/correo electrónico)?
¿Qué le pareció la gestión de la secretaría?
¿Qué le pareció la gestión de la secretaría?
¿Qué le parecieron los documentos de viaje?
¿Qué le parecieron los documentos de viaje?
¿Qué le parecieron los servicios adicionales?
¿Qué le parecieron los servicios adicionales?
Si es aplicable: ¿Estuvo satisfecho con el viaje (avión, tren, coche)?
Si es aplicable: ¿Estuvo satisfecho con el viaje (avión, tren, coche)?

Asistencia

¿Cómo fue la asistencia de su agencia durante el curso en caso de problemas?
¿Cómo fue la asistencia de su agencia durante el curso en caso de problemas?
¿Recibió un cuestionario después de finalizar el curso? ¿Se interesó la agencia por su experiencia?
¿Recibió un cuestionario después de finalizar el curso? ¿Se interesó la agencia por su experiencia?

Impresión general

¿Qué le pareció la relación calidad-precio en general?
¿Qué le pareció la relación calidad-precio en general?
¿Cuál es su impresión general sobre los servicios de la agencia?
¿Cuál es su impresión general sobre los servicios de la agencia?
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